سياسة الإرجاع: سياسة الاستبدال والاسترجاع
الاسترجاع والاستبدال
1- يشمل الاسترجاع والاستبدال جميع الأصناف إذا وجد عيب فني في الصنف فقط.
2- في حال الاسترجاع والاستبدال، يشترط أن يكون المنتج بنفس حالته عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي مع احضار أصل ايصال الشراء.
3- في حال استرجاع صنف مباع مع صنف ترويجي يجب ارجاع الصنف الترويجي بحالته الأصلية عند الشراء أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي من المبلغ المسترجع.
4- الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام.
5- للطلبات عن طريق الموقع، استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرار من العميل أن الشحنة بحالة جيدة وخالية من العيوب.
6- على العميل زيارة مقر المؤسسة للاسترجاع والاستبدال.، وفي حال تعذر ذلك، يقوم بإرسال المنتجات من خلال أحد شركات الشحن.
الاستبدال الفوري للأجهزة ذات العيوب المصنعية
1- نقوم باستبدال مطابق للجهاز ذو العيب المصنعي خلال مدة 10 أيام عمل.
2- يشترط أن يكون الجهاز خالياً من أي خدوش أو سوء استخدام.
3- يجب إحضار العلبة مع جميع الملحقات و الاكسسوارات وكتيبات الاستخدام الموجودة بداخلها.
